James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.Bằng cách đó, cậu có thể kiểm soát được kết quả mong muốn và nhất là hạn chế tối đa các khả năng thất bại.Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện.- Cậu có rảnh không?Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy.Tớ phải cảm ơn cô ấy vì điều đó! - Jones chia sẻ một cách tự nhiên và nhẹ nhàng.Anh cũng muốn tỏ ra tế nhị để không làm cô bị thất vọng, nhưng quả thật kết quả hoàn toàn khác với những gì anh mong đợi.Đối với Jessica, sau tất cả những nỗ lực mà cô đã đặt vào dự án này, đó là một điều vô cùng tệ hại.Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!".Jones bước tới chiếc tủ lạnh nhỏ nơi góc phòng và mang ra cho James một chai La Vie ướp lạnh:
