Năm 1993, IBM khổng lồ thua lỗ 15 tỉ đôla.Trong thực tế thực hiện hoài bão của Watson, có câu chuyện nhỏ về những người bán hàng ăn mặc chỉnh tề.Khi Watson nghe tin vợ mang thai Tom cũng là lúc ông đọc tin trên báo về bản án đen tối nhất trong cuộc đời.Watson đã cài đặt những mã phẩm chất đó trong IBM.Bất kỳ ai đã quen với BASIC đều có thể hiểu FORTRAN ngay tức khắc.Mỗi viên chức lãnh đạo phải coi mình là người trợ giúp cho cấp dưới thay vì coi mình là ông chủ của họ.Khác biệt là Thomas Watson Sr.IBM đang bị cuốn hút vào những công nghệ mạnh nhưng những thứ này không tạo thành giá trị cho doanh nghiệp khách hàng.Thế chiến thứ hai nổ ra, Watson ủng hộ tổngthống Franklin Roosevelt và đóng cửa phòng thí nghiệm để dốc sức sản xuất vũ khí.Tom với tướng tá của một cựu phi công trông cũng đường vệ và lịch lãm như cha của mình.

Xem thêm Thu gọn