Khi chúng ta hợp ý với người khác thì việc giao tiếp của chúng ta rất suôn sẻ.Hầu như không một ai – kể cả hội thẩm đoàn – tin rằng đây là sự thật.Cuốn sách được xuất bản theo hợp đồng chuyển nhượng bản quyền giữa St.Những câu nói đơn giản này bắt đầu làm người đó giảm sự đề phòng.Có lẽ bà ấy đã nghe thấy những âm thanh đó cả nghìn lần trước đó nhưng lúc này bà ấy mới nghe thấy thật sự.Trong kinh doanh, bạn sẽ ở thế thượng phong.Rõ ràng, người bán hàng sẽ đáng tin cậy hơn nếu người đó nói cửa hàng từng có thứ mà bạn muốn nhưng họ muốn cho bạn xem thứ còn tốt hơn.Lúc 8h sáng chủ nhật, bạn đang nằm nghỉ trên giường thì có tiếng chuông cửa.Sở dĩ xảy ra hai tình huống này là vì người có tội cần biết hình phạt để quyết định xem liệu có đáng để tiếp tục dối trá hay không.” Nhưng nếu bạn nói với cô ấy rằng bạn chưa bao giờ thấy một chiếc bàn đẹp như thế thì cô ấy có thể đáp lại gì nào? Bạn đã đoán được – nó rất đắt tiền! Nếu bạn nói: “Cái bàn này chắc ngốn cả đống tiền.