Và tôi chắc chắn mấy cuộn băng đáng từng đấy tiền.Hầu như tất cả những gì được đề cập trong Chương II về việc gây ấn tượng đều nhằm mục đích giúp bạn thăng tiến, bởi một điều quan trọng: người ta đánh giá bạn trong cả một quá trình lâu dài.Tuy nhiên, một số người lại thổi phồng nó lên.Khi một người bắt đầu nổi nóng, đó là lúc anh ta sơ hở nhất.Liệu bạn có thể học cách áp dụng các phản ứng gan góc vào lĩnh vực kinh doanh? Có thể không hoàn toàn, song những gì bạn có thể học hỏi là kết quả của lối tư duy từng trải.Giả sử hàng hóa có giá trị ngang nhau, mọi người sẽ luôn mua hàng từ bạn bè.Khách hàng tiềm năng tốt nhất là người vừa đến hoặc vừa rời khỏi một công ty.Công ty này đồng ý và Raphael Tudela đã đạt được mong muốn hoạt động trong ngành dầu khí.Ngành này khai thác ngành kia để làm lợi cho mình và đều rất thành công.Có bốn triết lý tổng quát tôi áp dụng trong mối quan hệ với nhân viên: