Thói quen nghiện cà phê nhằm chống lại tình trạng căng thẳng liên tục trong công việc khiến anh vô cùng đuối sức và rất hay bực bội, cáu kỉnh.Và tôi nhận ra rằng, mặc dù "triệu chứng" khó khăn của mỗi người là rất khác nhau, thế nhưng tất cả họ đều đang cần đến một "loại thuốc điều trị": đó là cách ủy thác công việc sao cho quy trình tổng thể được hiệu quả hơn.Giờ thì tớ phải tốn thêm hai tuần nữa để làm lại mọi chuyện.Trong khi đó, lịch làm việc của James lại chẳng cân đối chút nào.Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên.Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!".Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi.Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn?Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ.Khi đọc lại những điều mình đã viết trên bảng, James chợt nghĩ đến những vị giám đốc trong công ty - những người cũng có thể đang gặp phải khó khăn như anh.
