Hãy bày tỏ sự quan tâm của bạn và bạn sẽ thấy được sự quan tâm nơi người khác.Khi trình bày một dự án, khi phác thảo một chiến lược… càng hăng hái bao nhiêu thì năng lực của bạn càng được đánh giá cao bấy nhiêu.Khi thấy dáng vẻ của ông, bạn không thể nghĩ đây là ông bầu của một đội bóng vừa thảm bại.Hoặc là: - Có lẽ tôi đã không hiểu kỹ vấn đề lắm.Bên cạnh việc tích cực và hăng say luyện nói, ta cần xem trọng hai yếu tố sau: Quan tâm chân thành đến người đối diện và sự cởi mở về bản thân.Thậm chí bạn đã ngập ngừng à, thì, ờ… bao nhiêu lần rồi.Muốn làm được điều này, không còn cách nào khác hơn là phải biết lắng nghe.Harvey cũng đồng ý về tầm quan trọng của sự lắng nghe.Một người nói rằng sẽ sử dụng phép tàng hình để làm việc thiện giúp người.Đây là một chuyện cười.

Xem thêm Thu gọn