Từ nhánh bên trái của sơ đồ, đặt câu hỏi cho mỗi chủ đề lớn hơn: Cụ thể là những gì/thế nào? để chia thành các nhánh phụ về phía tay phải.Họ luôn nhìn nhận mọi việc bằng một thái độ tích cực và tập trung vào những điều có thể làm được thay vì chỉ nghĩ đến những gì đã xảy ra.Vấn đề là làm sao biết mỗi nhóm gồm có bao nhiêu người?Hãy nhìn lại sơ đồ giả thuyết của Cà Tím và Đậu Phụ.Ừ, trường trung học Amazon ở Brazil.Cô hài lòng với việc chỉ suy nghĩ về những mơ ước vĩ đại của mình.Trong khi những người khác chẳng đi đến đâu hay chỉ lao vào những con đường chẳng đem lại kết quả như mong đợi, những Người-Biết-Cách-Giải- Quyết-Vấn-Đề đã đạt đến mục tiêu thứ nhất và hướng đến mục tiêu tiếp theo.Thật đau xót khi cô nhận ra trường Amazon lại tốt hơn nhiều.Tôi muốn gì = Một chiếc máy vi tính cũ hiệu Apple giá dưới 500 đô la.Ông từng là cố vấn quản lý ở tập đoàn McKinsey & Company trong sáu năm.
