Watson cũng biết rằng CTR chỉ chừng 400 nhân viên và đang chìm dần vì thua lỗ.Ông chủ John Patterson đang chờ Watson.Họ là những nhà kinh doanh cao cấp thuộcWatson bước lên bục phát biểu, và rõ ràng là ông có phần nổi cáu.Thomas Watson đi một nước cờ đảo lộn lẽ thông thường: Tìm kiếm việc làm cho nhân viên thay vì sa thải họ, như các nhà công nghiệp đã làm sau chiến tranh.Watson chấp nhận gánh nặng 22.The Manafacture Gerneral Manager Sales Manager Sales Man Servicees Man Factory Manager Factory Man Office MannagerDiễn thuyết thì dễ, thực thi cam kết mới là loại tiêu chuẩn làm nên người đó.Ông dẫn dụ thật hay bằng cách đồng nhất giá trị của bạn chính là khả năng và cách thức bạn dùng thời gian của mình.Một cuộc họp các giám đốc vào mùa thu năm 1913, Watson ngạc nhiên vì thấy Grand, một người mới vào và luôn bên cạnh Patterson trong trận lụt, được mời phát biểu trước ông.

Xem thêm Thu gọn