Tất cả những phát ngôn viên thành công đều có đức tính này.Tôi đã học hỏi điều này từ Sinatra.Nhưng cũng như mọi việc khác trong cuộc sống, sự hài hước không thể có tác dụng tốt khi bị khiên cưỡng, gượng gạo.Có những điều ngày xưa thì được nhưng ngày nay lại không.Sự căng thẳng của cậu ta đã chuyển sang cho tôi.Điều nguy hiểm trong giao tiếp cộng đồng là bạn muốn độc chiếm câu chuyện.Bạn nên nhớ rằng sự chăm chú lắng nghe sẽ giúp bạn có thể phản ứng lại tức thì những gì người khác nói.Mỗi người đều có ý kiến riêng của họ.Và cậu ấy đã vô cùng thành công.Cuối cùng thì có một người gọi Jack lại, ông Pickering, chủ một cửa hàng tạp hóa.

Xem thêm Thu gọn