Trước kia chúng ta hay nói về Jackie Robinson và Dwight Eisenhower, rồi thì JFK và Elvis.Buổi sáng hôm sau, sếp Colonel Frank Katzentine gọi tôi lên văn phòng ông ấy và cho tôi một trận bão lửa.Nếu sự hiện diện không thật sự cần thiết, hãy nói lời từ chối khéo và hẹn đến một dịp khác cần thiết hơn.Tối đó chúng tôi buộc phải kéo dài chương trình thêm 15 phút nữa.Không khéo thì dễ bị nổi tiếng là người ngồi lê đôi mách.TRÒ CHUYỆN TRÊN TRUYỀN HÌNH VÀ TRÊN LÀN SÓNG PHÁT THANHNếu không bạn sẽ bị lạc lõng đấy.Biết lắng nghe, cởi mở, nhiệt tình là ba yếu tố giúp bạn dễ dàng đối thoại với mọi người.Chỉ cần nhấn nút lần nữa là tôi có thể xử trảm anh ta.Và hãy nhớ rằng trước khi muốn là một người nói giỏi thì phải là một người nghe giỏi.
