Khi đó, chúng ta bắt đầu đánh giá người khác toàn diện hơn.Chúng ta cần nhận thức rằng, chúng ta có quyền tự do chọn lựa cách phản ứng của mình trước những nhận xét của người khác như Eleanor Roosevelt có lần đã nói, Không ai có thể làm bạn cảm thấy mình thấp kém khi không có sự chấp nhận của bạn.• Chấp nhận rằng cuộc sống luôn tồn tại những khó khăn và thử thách.* Định hướng Mục tiêu cho chúng ta một đích đến.Họ nghe thấy những điều tiêu cực nhiều hơn điều tích cực.Khi đó họ đã vô tình gây tổn hại cho cuộc sống của bản thân cũng như của những người khác.Ông nói rằng, cùng cười với nhau sẽ giúp làm việc với nhau lâu bền hơn, cần mẫn hơn và hiệu quả hơn.• Thất bại dạy chúng ta biết khiêm tốn.Lựa chọn quan trọng nhất cuộc đời chính là lựa chọn một thái độÔng còn nói rằng, chúng ta sẽ chẳng bao giờ trở nên xuất sắc nếu ta không thực hiện điều đó với tinh thần kỉ luật tự giác cao.
