Mười năm sau, đó là nét văn hóa đáng tự hào của IBM.Ông đã đột ngột chuyển sang dạng câu mệnh đề, không bắt đầu bằng chủ ngữ như nãy giờ ông nói.Watson phát biểu rằng ôngmuốn những nhân viên này cũng nhận được những quyền lợi tương tự như nhân viên khác của IBM.Làn sóng đổi mới ở thung lũng này đã bỏ IBM lại sau lưng với hào quang quá khứ, trong cuộc đua phục vụ con người những chiếc máy tính cá nhân chạm đến từng con người.Khác biệt của Watson là truyền đạt cho nhân viênthật sự hiểu điều đó.Hậu thế Gerstner thì tôn trọng vì lắng nghe các bước đi của công nghệ.Ba ký tự mà Watson đã chọn vẫn được Tom dùng tiếp.Cả hai đều cùng chinh phục các lĩnh vực của họ bằng phương thức quản lý hợp lý, những sản phẩm nổi trội và kích thước nhỏ gọn.000 nhân viên của mình sống sót trở về từ chiến trường.Cho đến đầu thế kỷ XXI, IBM là tập đoàn đứng đầu danh sách sở
