Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý.Jones bước tới chiếc tủ lạnh nhỏ nơi góc phòng và mang ra cho James một chai La Vie ướp lạnh:Dù James đã cố không biểu lộ, Jessica vẫn nhìn ra được sự thất vọng của James khi anh đọc bản báo cáo."Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo.Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!".Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ.Anh muốn tìm cách sẻ chia với họ những điều mà Jones đã chỉ cho anh.Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc.Mọi người lại thấy anh mỉm cười.
Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng.
