Giá trị và ích lợi không phải lúc nào cũng dễ dàng nhận thấy ngay.Ở Nhật Bản, cách thể hiện cảm xúc của mọi người ở mức rất dè dặt: "Tôi cần phải suy nghĩ về điều này.Chúng ta phải kiên định quan điểm thực thi chính xác những thủ tục kỷ luật cần thiết.Một trong những cách lý giải hợp lý đó là nền văn hoá Nhật Bản không chịu ảnh hưởng bởi lối suy nghĩ của những người Hy Lạp, do những thầy tu thời Trung cổ xây dựng nên nhằm bài trừ những người không theo dị giáo.Những người có lối tư duy cứng nhắc thường mắc lỗi là chỉ ra những hạng mục phương án chính và dừng lại tại đó.Chiếc mũ trắng cũng chỉ ra những câu hỏi cần được đặt ra.Lối tư duy chiếc mũ vàng không liên quan trực tiếp đến sự sáng tạo.…Những số liệu đó không phải là những số liệu lúc trước anh vừa cung cấp.Nhưng những ý kiến mang tính cảm xúc như vậy không được chấp nhận nếu bạn dang sử dụng chiếc mũ trắng, trừ phi là bạn thuật lại cảm xúc của những khách hàng tiềm năng mà bạn đã phỏng vấn.chưa xác định, không minh bạch, nghi ngờ và lẫn lộn.

Xem thêm Thu gọn