Tình huống này buộc bạn phải đặt ra câu hỏi: “Khách hàng nhìn thấy giá trị hay lợi ích nào khi mua hàng từ đối thủ cạnh tranh của chúng ta? Chúng ta cần cải thiện điều gì để thu hút lại khách hàng?Ngoài ra, bạn là người chịu trách nhiệm đối với chiến lược phát triển bản thân và những mối quan hệ của mình, cả khi ở nhà lẫn công sở.Tony Buzan là một chuyên gia nghiên cứu về não người.Ở lĩnh vực này có thể bạn kém hơn người khác nhưng ở lĩnh vực khác thì không.Trí tuệ chủ quan hoàn toàn bị trí tuệ khách quan chi phối.Thử hình dung bạn cần tìm đến một ngôi nhà ở khu ngoại ô của một thành phố lớn mà ở đó chẳng có một tấm biển chỉ đường nào và trong tay bạn cũng không có tấm bản đồ của thành phố ấy.Ông nói với tôi rằng khi ông bắt đầu giảng dạy ở đại học lúc 20 tuổi, ông đã quyết tâm phải đóng góp một phần quan trọng trong lĩnh vực hóa học.Hãy làm bất cứ một việc gì đó.Bạn phải sẵn sàng chấp nhận rằng bất cứ quyết định nào của bạn cũng có thể là sai lầm.Ông cho rằng tất cả những hành động của con người đều có một mục đích nào đó.

Xem thêm Thu gọn