Không những thế, ông còn trở nên vĩ đại hơn cả cha mình, xét về quy mô.Watson đã thú nhận nhận định của mình là sai trong cuộc họp sau đó:Kỹ sư trẻ đầy nhiệt huyết này làm việc dưới tầng hầm nhà mình.Và ông dường như nói với các nhà quản lý: Bằng cách quan tâm đến khách hàng và nhân viên, chúng ta nghiễm nhiên đang quan tâm đến đối tượng thứ ba là lợi ích của các cổ đông.Toàn bộ tòa nhà dùng làm thí nghiệm này sử dụng máy điều hòa nhiệt độ thiết bị rất hiếm vào thời đó.Thời của Watson, ngay ngày đầu tiên nhận chức CEO, Watson đã kích thích 400 nhân viên của mình bằng tầm nhìn doanh nghiệp vinh quang.Nó vượt lên trên một vấn đề cá nhân.Vì sao IBM rơi vào tình trạng xa rời sứ mệnh như vậy? Hãy xem bác sĩ Gerstner phát hiện ra căn bệnh:Khi chịu học hỏi không ngừng thì người ta khó mà kiêu ngạo.Điều đặc biệt mà ông cảm thấy rõ là hàng ngàn nhân viên của ông giờ đây đã là một khối văn hóa chặt chẽ.

Xem thêm Thu gọn