Tom sử dụng phòng nghiên cứu thị trường để nói chuyện phải trái.Bởi vì Gerstner là kẻ ngoại đạo đối với kinh doanh công nghệ cao.Cho đến năm 1933, biên niên sử của IBM còn ghi nhận rằng, Watson đã nói điều này trong một bối cảnh có tính chính thức.Nó là một cách thức, trong hàng trăm cách khác, để ông đạt được tham vọng biến một CTR nội địa thành một công ty quốc tế.Watson chịu đựng và chịu thiệt để chuẩn bị đón đầu và bứt phá vào nhu cầu tăng cao sau khủng hoảng.Ông ngước nhìn kệ sách có hình vòm cong.thăng trầm, Watson còn chưa học xong bài học triết lý kinh doanh từ NCR.Và quy tắc ứng xử đó ôngáp dụng một cách ám ảnh vào trong doanh nghiệp vĩ đại của mình.1953, Watson bước qua cửa tòa nhà IBM đường bệ như mọi khi, dù rằng giờ đây ông đã ở vào tuổi 79.Có những căn phòng rất lớn để dùng vào việc chung.