Khi cơ thể chúng ta ở vị trí ổn định, tâm trí chúng ta có thể trở nên “đông cứng.Bởi vì đôi khi những thứ bạn nghe nói là mốt nhất, tốt nhất, thời thượng nhất hoặc bán chạy nhất có thể không phù hợp với bạn.Các cử chỉ cá nhân cần được quan sát riêng biệt và gắn với những gì mà người đó đang nói.Và anh biết rằng tôi không có thời gian để ngồi đây với anh cả ngày.Sự di chuyển như vậy làm cho người đó cảm thấy đang bị kéo lại gần.Công việc của tôi ở đây không thể để cho mọi người biết được.Cách này lập tức khiến người đó cảm thấy thoải mái.Kennedy, cưỡng bức một phụ nữ năm 1991, ông chú Ted Kennedy của Smith được triệu tập với tư cách nhân chứng của bị cáo để chứng thực những gì ông ấy biết trong ngày hôm đó.Câu nói này rất hiệu quả, vì bệnh nhân biết rằng sẽ không có cuộc trò chuyện gượng gạo hoặc tra vấn thêm bất kỳ điều gì cô ấy nói.Đây là cách bạn có thể nói với người đó: “Bill, anh cần kể cho tôi toàn bộ câu chuyện[2] để chúng ta có thể bỏ qua hết.
