Chúng ta có thể giảm giá cho thuê máy xuống còn một nửa mà vẫn kiếm được nhiều tiền cho cổ đông.hãng truyền thông lớn.Arthur Gordon là một người âu sầu vì gặp nhiều thất bại.Điều này cũng giống như Drucker đã viết: Không có nhân viên, không có lãnh đạo.Đó là quyết định quan trọng nhất tôi có được trong sự nghiệp của mình, là đảo ngược chiều hướng chia nhỏ và giữ cho IBM là một thể thống nhất, Gerstner nói với J.Đừng bàn nhiều về máy móc, hãy nói đến những khó khăn của doanh nghiệp.Nó được Tho- mas Watson Sr.Cuối cùng chính ông mới là nhà sáng lập thực sự IBM, một công ty đạo đức nhất trong các công ty (the most moralistic of compa- nies), ở vào thời điểm bị kết án phạm tội độc quyền trong kinh doanh không thể chấp nhận được ngay cả trong thời kỳ còn thiếu các chuẩn mực! Dù vậy, ông đã sẵn sàng quyết định rằng tương lai CTR phải khác đi.Bằng cách gạch bỏ đi những yếu tố công việc, Watson tước bỏ đi những cái vỏ vật chất bao quanh con người mỗi ngày.phép IBM đẩy mạnh doanh số nhờ vào, theo cách nói ngày nay, là kích cầu.
