Thực tế, thư ký đóng một vai trò bảo vệ nhất định.Ví dụ: Tôi biết chuyện này từ tuần trước, nhưng tôi không muốn làm phiền anh giữa Hội nghị bán hàng (trước ngày nghỉ lễ, trong khi anh đang tính toán ngân sách, v.Tôi nói hoặc ở khách sạn hoặc ở văn phòng của A.Dù sao, ấn tượng khi gặp mặt cũng rất khác so với khi nói chuyện qua điện thoại.Hãy nhắm vào sở thích, sự quan tâm và thị hiếu của 20% khách hàng quan trọng nhất và dành thời gian để giữ họ lại với mình.Lần đầu tiên sức mạnh thuyết phục và khả năng bán hàng của ta được đánh giá.Loại dữ kiện thứ hai mà bạn phải xem xét bằng trực giác là dữ kiện phát sinh từ chính tình huống đó.Tuy nhiên, đôi khi khiến nhân viên bị mất thăng bằng cũng cần thiết.Nếu bạn muốn kiếm thật nhiều tiền thì cũng không phải là một lý do tốt.Tuy nhiên, đồng nghiệp của tôi cảm thấy theo đạo lý cần phải đề cập đến vấn đề này ngay từ đầu, trước khi trình bày những mặt tích cực của vấn đề.
Điểm cuối cùng tôi muốn đề cập trong công việc giấy tờ nói chung và các bản thông tin nói riêng đó là tôi luôn cố gắng viết những bản thông tin mà có thể đọc một lần rồi vứt đi.
