Và trên hết là anh phải đánh giá đúng năng lực của từng nhân viên, tuyển dụng bổ sung nhân lực, xử lý các trường hợp buộc phải cho nghỉ việc, và làm cả những việc anh không thích chút nào - đó là kỷ luật các nhân viên của mình.Chiều đến, anh thong thả lái xe về nhà khi trời hãy còn chưa tối hẳn.Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế.- Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn.Anh vô cùng ngạc nhiên khi phát hiện ra rằng không có nhân viên nào nhận ra tầm quan trọng của vấn đề thời gian.Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn.Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn.Thời gian thấm thoát trôi qua, mới đó mà đã ba tháng kể từ ngày họ được nhận công việc mới.Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng.Nếu không, họ tiếp tục làm rõ ý đó.