Tôi hạnh phúc và hiểu biết nhiều hơn.Hầu hết các nhà quản lý, đã từng một hoặc nhiều lần, suy nghĩ: Được mọi người yêu mến hoặc kính trọng thì có tốt hơn không? Walter chưa bao giờ phải tự hỏi câu hỏi đó.Còn những người khác thì kết hợp những con số lại thành những nhóm nhỏ: Bảy sáu năm, bốn mươi ba, hai mươi mốt.Bạn thích hình ảnh của bạn.Bí quyết để biến một người lạ ăn nói cục cằn thành một người có tài ăn nóiVị đại biểu bảo thủ đó nói liên tục đến nỗi người điều phối cuộc họp khó chịu và cuối cùng phải thốt lên, bây giờ hãy nghe một đại biểu khác phát biểu.Và, tất nhiên, những người tham dự đến để biết một điều gì đó.Để làm cho chiếc bánh thêm đông cứng, hãy cảm ơn người tố cáo bạn vì đã tạo cơ hội cho bạn được nói với anh ta.Tôi sẽ gọi cho ông vào giờ ăn trưa của tôi ngày mai.Vì vậy đừng đứng với một cốc rượu trên tay và hỏi họ về cách lắp đặt một động cơ phân phối, cách thông ống thoát nước ở chậu rửa chén bát, cách rán bánh ngấm mỡ, hoặc cách thay đổi kiểu tóc.
Chỉ với bốn từ, anh chàng tội nghiệp đã đóng sập cánh cửa bước vào Nhà xuất bản Nghe nhìn lớn ấy.
