Ông vốn là nhân viên của một cửa hàng bán lẻ tại Philadelphia.Ngoài ra, thái độ và tác phong của bạn cũng đóng một vai trò quan trọng.Chúng sẽ tan biến nhanh trước lòng quyết tâm của bạn.Nhờ thế, họ đã vượt qua được bước đầu tiên để kìm chế nỗi sợ hãi.Ông hiểu rõ mục tiêu của mình, nhưng vấn đề ở chỗ muốn thực hiện được kế hoạch đó, ông phải có trong tay một triệu đô-la.Lấy ví dụ bằng câu chuyện của R.Bạn nên cân nhắc lúc nào nên nói lời cảm ơn người khác.Suốt hai năm dài gian khổ, hai vợ chồng Charles và Minnie Lee Steen luôn giữ được tinh thần vui vẻ, hài hước.Và tôi sẽ chẳng bao giờ quên câu trả lời mà tôi nhận được khi có một lần tôi hỏi một trong số những trợ lý của Henry Ford về bí quyết thành công của ông ấy.Nói về nhân cách đáng quý của Randolph, chủ tịch hãng Hàng không Capital nhận xét: Ông ấy không chỉ làm việc để nhận lương, không chỉ làm việc thuộc chức trách của mình mà còn truyền ngọn lửa nhiệt tình cho các thành viên của hãng chúng tôi.