Tư duy phê phán chính là lối tư duy truyền thống của người phương Tây, và nếu chúng ta chỉ tư duy theo cách đó thì đó là một lối tư duy không đầy đủ.Họ cố gắng chứng tỏ sự thông minh và sự riêng biệt của mình.Hãy nghĩ về sự sinh trưởng.Điều này có thể chưa chắc chắn nhưng chúng ta luôn phải ở tư thế sẵn sàng.Mấu chốt ở đây chính là ta phải xây dựng sườn thông tin một cách toàn diện.… Trước đây chúng ta đã giải quyết những tình huống như thế này theo cách sau…Tôi muốn có một vài phút để sử dụng chiếc mũ trắng.Đó có thể là những phán đoán được đưa ra dựa trên những sự việc đã từng xảy ra hoặc những cảm giác dựa trên những yếu tố chưa biết.Tôi phải thú nhận rằng tôi không cảm thấy hạnh phúc với công việc này.Làm như vậy việc kinh doanh sẽ không hiệu quả.
Và ở chiếc mũ xanh da trời ở bước kế tiếp sẽ chỉ ra cho chúng ta biết chúng ta cần làm gì.
