Ở đây tôi không đề cập đến những cảm xúc hờn dỗi, đe doạ, hăm doạ hoặc cầu xin lòng thương hại.Lối tư duy chiếc mũ đen không phải là một lối tư duy cân bằng.Một trong những chức năng của lối tư duy mũ xanh da trời là thiết kế phần mềm cho tư duy về một vấn đề cụ thể.Bạn không thể có được bất cứ sự tự tin nào nếu bạn không thử làm điều này.Sự khích động trong tranh luận cung cấp động lực cho tư duy.Do có thể là một sự oán giận, hoặc một sự giận dỗi.Chúng ta đã đưa ra rất nhiều ý tưởng thú vị nhưng chẳng có ý tưởng nào trong số chúng liên quan đến trọng tâm ban đầu.… Tôi nghĩ rằng chúng ta cần dừng lại và sử dụng chiếc mũ xanh da trời.Ngay cả những những chuyện tầm phào, những tin đồn cũng chứa đựng phần nào sự thật.Và chúng ta có thể thay đổi điều này.
Ở Nhật Bản, cách thể hiện cảm xúc của mọi người ở mức rất dè dặt: "Tôi cần phải suy nghĩ về điều này.
