Giải quyết vấn đề không chỉ cần các kỹ năng, mà còn cần hơn là một hệ thống tư duy giúp con người phát huy tối đa khả năng của mình và tạo ra một thế giới tốt đẹp hơn.Chúng ta sẽ lấy một ví dụ thật đơn giản để dễ hình dung hơn.Trong biểu đồ, cả năm nhân vật đều có một vấn đề cần giải quyết.Bạn có thể thành công hơn bằng cách cộng tác với những người có thế mạnh mà bạn thiếu.Nó giúp bạn xác định những thông số có thể thay đổi.Nhưng không như chàng Xông Xáo, họ luôn suy nghĩ về căn nguyên vấn đề, vạch ra một kế hoạch hiệu quả trước và trong khi hành động, và sẵn sàng làm lại kế hoạch khi xuất hiện những thử thách mới.Kiwi là một cô bé ưa hành động.Điều đó có nghĩa là kể cả khi cố thử làm việc đó thì cô vẫn không thể nào thành công.Sau khi John tạo nên cây sơ đồ logic, cậu bắt đầu tìm kiếm những ý tưởng tốt nhất mà cậu sẽ phải theo đuổi với một giả thuyết làm thế nào để bù đắp được khoản thiếu hụt 248 đô-la đó.Đó là những công cụ mà ai cũng có thể sử dụng.
Để tạo ra ma trận, họ xếp hạng mức độ ảnh hưởng từ cao xuống thấp theo trục tung.
