- Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy.- Thôi khỏi, tớ mới uống xong.Nét mặt Josh dần dãn ra và một nụ cười từ từ nở trên gương mặt anh khi đọc xong những gì mà James đã viết trên tấm bảng.Nhìn lại, James thấy ngày làm việc của mình giờ trở nên ngắn hơn, và anh thích được quay trở lại văn phòng vào mỗi sáng.Và tệ hơn là sự khác biệt này đang mỗi ngày một rõ rệt hơn!Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện.Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước.Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui.Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi.Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.