Dường như có tiếng vọng của Watson ngày xưa: Đừng bàn nhiều về máy móc, hãy bàn nhiều về công việc của khách hàng.Người ta đã hỏi ông có sa thải người này không.Với Thomas Watson, ông quan niệm như thế nào về lý do một doanh nghiệp phải có sự hiện diện của nó trong cuộc sống? Trả lời câu hỏi này là một cách để hiểu về tinh thần doanh nghiệp của ông, về lý do IBM trở nên huyền thoại ngay chính trong những thăng trầm của nó.Những cống hiến của ông cho lý thuyết quản trị chủ yếu từ con đường học bằng trải nghiệm và suy gẫm của chính mình cho nên nó có giá trị thực nghiệm và bền vững.Có thể khi Watson để cho câu thần chú Think của mình được dán và đóng dấu khắp mọi nơi thì ông đã quá say mê chủ nghĩa duy lý.Cha của Tommy, chưa bao giờ thành công và gia đình phải vừa làm nông vừa khai thác gỗ.Mùa đông của 40 năm trước sẽ không phai nhòa trong tâm trí ông.Sau đó, chi phí tăng lên gấp ba lần như vậy, tức 9% chi tiêu.MONEY và ông bắt đầu bài giảng về giá trị doanh nghiệp.000 đôla bằng chi phí cho sáu năm hoạt động của IBM Country Club và Homestead cộng lại.

Xem thêm Thu gọn