trong mọi lĩnh vực của thời đại, và trên hết Watson là một người đam mê kinh doanh.The Manafacture (nhà sản xuất) General Manager (Tổng giám đốc)000 nhân viên trên toàn thế giới nếu không xây dựng một nguyên tắc ứng xử thống nhất, đủ sức vượt các rào cản văn hóa.Những cuộc điều tra nhanh cho thấy chính phủ là khách hàng lớn.Trước đó nhiều năm, để đón đầu nhu cầu hậu chiến Watson đã yêu cầu các nhà khoa học của ông đẩy mạnh nghiên cứu nhằm tạo ra các sản phẩm mới, cần nhìn thấy tương lai và không để các nhà máy không có việc làm.Chúng ta cần quan tâm đến khách hàng sao cho giúp họ có lợi nhuận, để rồi họ có thể mua nhiều sản phẩm của IBM hơn nữa.Tom đã nói với con gái Lucinda Watson rằng thần tượng của ông là Thuyền trưởng Cook, anh em nhà Wright và yêu mến Lindbergh(*).Watson chịu đựng và chịu thiệt để chuẩn bị đón đầu và bứt phá vào nhu cầu tăng cao sau khủng hoảng.Lịch sử không hẳn là những chuyện đã qua nó chỉ ra những con đường vào tương lai.Nhưng rõ ràng là ông rất đề cao sức mạnh của văn hóa đọc.