Hầu hết những manh mối khác sẽ vẫn nguyên vẹn để bạn khai thác.Smith: Vậy là, anh Mark, anh có bao nhiêu năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý nhà hàng?Anh gọi điện báo tin cho cô ta biết, nhưng không hề quy kết, rằng đã có một vụ đột nhập xảy ra và một số món đồ bị mất.Giả sử bạn đang làm việc tại bộ phận dịch vụ khách hàng của một cửa hàng máy tính.Và trong khi hầu hết mọi người đều như vậy thì có vài người lại không.Một chiến thuật khác là liệt kê một danh sách dài dằng dặc đủ mọi thứ khiến người khác mất sự tập trung.NHỮNG RÀO CẢN BÊN TRONG: LỜI NÓI DỐI TỒI TỆ NHẤT LÀ LỜI NÓI DỐI CHÍNH MÌNH Tự dối lừaNắm bắt cái cụ thể 1.Thời gian: Không đưa ra tín hiệu gì về thời điểm hình phạt sẽ diễn ra.May sao, Pamela rất giỏi phát hiện nói dối và quyết định làm theo một cách khác.
