Bộ đồng phục của các thợ điện giúp bạn an tâm khi trao các vấn đề chuyên môn cho những người này.Bây giờ, bất thình lình, tôi có một công việc nhưng những gì tôi không có được thì cha tôi đã ở đó giữ tôi lại.Cái tên CTR biến mất và ba chữ cái viết tắt IBM đi vào lịch sử, gắn liền với tên tuổi của ông.Nichol ghi lại con đường nhận thức của Watson: Read, Listen, Discuss, Observe, Think.Trong IBM của Watson, con người mới là ngôi sao.Tác giả How They Archieved, Lucinda Watson, cháu nội của Watson cũng không nhắc gì đến chuyện này, trong khi bà sẵn sàng viết nguyên văn lời cha Tom của mình tự nhận là ngu dốt và sợ hãi khi phải lĩnh nhận IBM.Bằng cách đó, chúng ta không chỉ tiết kiệm chi phí sản xuất mà còn bán được dễ hơn.Sau chiến tranh, có đến ba triệu người thất nghiệp ở Mỹ.Số nhân viên đã tăng từ 400 lên gần 2.Thomas Watson, Sr: IBM and the Computer Revolu- tion, NXB Beard Books, 4.