Sự khác biệt giữa việc tồn trữ giấy tờ ở khắp nơi và việc quản lý tốt công văn nằm ở chỗ ra quyết định nhanh.Bạn đã thổi phồng vai trò của một công việc bình thường khi cho rằng mình đang làm việc dưới áp lực nặng nề và mọi lỗi lầm đều có thể gây ra thảm họa."Hãy lập một bản di chúc" là lời khuyên chúng tôi tìm thấy trong hầu hết các cuốn sách.Hãy để cho vị khách của bạn cảm thấy bạn đánh giá cao anh ta và đối với bạn, sự trân trọng chẳng liên quan gì đến thời gian cả.Phụ nữ không cần giải pháp; họ cần sự thấu hiểu.Tại các nước phương Tây, hệ thống bảo hiểm tài chính đảm bảo cho những người già có thể tiếp tục giữ mức sống cũ: một căn nhà lớn, một cái xe hơi và những kỳ vọng vĩ đại.Bàn ăn: không gì khiến cho người ta cảm thấy bực bội bằng việc phải dọn dẹp bàn trước mỗi bữa ăn.Vì lý do an toàn, tốt nhất bạn nên yêu cầu tài xế sử dụng xe của anh ta.Tôi cảm thấy mệt mỏi trước những điều tiêu cực; vậy nên tôi nhấn mạnh mặt tích cực của sự việc và cố gắng làm cho mọi người vui vẻ aNhưng cả hai đều có lý.