Khi được phỏng vấn, có rất nhiều nhà quản lý đã nói rằng, mặc dù bỏ rất nhiều thời gian để cố sức đạt những mục tiêu tài chính, nhưng dường như cuộc sống đối với họ vẫn trống rỗng và vô nghĩa.Những ai từng tìm hiểu cuộc sống của ông đều rất ngạc nhiên khi thấy ông là con người hết sức vui tính.Tôi đã mất một thời gian dài để hiểu được tầm quan trọng của ngôn từ lịch sự, đúng mực.Những câu chuyện của họ sẽ thắp lên trong chúng ta những tia hi vọng, những suy nghĩ và cách nhìn lạc quan hơn.Nếu kết quả chưa tốt, ông đánh những dấu đen nhỏ bên cạnh.Ông liên tục thực hiện đều đặn như vậy cho đến khi ông không cần đánh dấu đen nữa.Còn việc có nắm bắt được những cơ hội đó hay không còn tùy vào mỗi người.Dù có thành công hay không, chúng ta vẫn luôn cảm thấy vui khi đã cố gắng hết sức mình.• Hành động theo định hướng.Nó thách thức chúng ta đào sâu hơn nguồn lực nội tại khi gặp phải thất bại.