Họ quyết định tìm hiểu xem tại sao mọi người lại không muốn đến xem.Tôi đã từng gặp rất nhiều huấn luyện viên trong đời và các huấn luyện viên của trường Amazon là những người giỏi nhất tôi đã từng tiếp xúc.Đây là một cuốn sách hướng dẫn cách giải quyết vấn đề.Không ai đề nghị với cậu một công việc cao hơn mức 3 đô-la mỗi giờ mà cậu đang có.Được rồi, mình sẽ đạt được điều này trong vòng ba tháng nữa.Cô chỉ chiêm ngưỡng thành quả đạt được như một vì sao rực rỡ lung linh tuyệt đẹp.Những Người-Biết-Cách-Giải-Quyết-Vấn-Đề rất say mê học hỏi từ những thành công cũng như thất bại của mình.John bối rối khi phát hiện điều này.Tôi đã nói là mọi việc sẽ rối tinh lên mà.Từ nhánh bên trái của sơ đồ, đặt câu hỏi cho mỗi chủ đề lớn hơn: Cụ thể là những gì/thế nào? để chia thành các nhánh phụ về phía tay phải.
