Nhưng hài hước phải đi đôi với sự thông minh sắc sảo thì bạn mới tạo được một ấn tượng tốt.Bất cứ dân tộc nào cũng muốn được gọi tên đúng nguồn cội của họ một cách trân trọng.Những que kem bốc khói và công viên Saratoga thật tuyệt vời.Henry Kissinger người dùng cả đời mình để nghiên cứu về ngôn ngữ nói rất coi trọng nguyên tắc này.Đầu tiên là nó phải vừa tầm cao với bạn ( nếu có giá đỡ).Nhưng ngược lại, nếu người ấy tỏ vẻ cũng muốn tán gẫu với bạn thì bạn sẽ nói về những việc gì?Đừng chải chuốt câu văn bóng mượt mà sáo rỗng.Rogers kể chuyện này trong một buổi thảo luận những chiến lược cho doanh nghiệp.Burn là người thích đùa còn Benny thì bao giờ cũng sập bẫy của Burn.Tất cả những phát ngôn viên thành công đều có đức tính này.
