Chả là anh chàng vừa mới cưới vợ cách đây ít ngày, và bây giờ thì đang ăn tối với những người anh em bên vợ.Bạn đã thấy việc lắng nghe quan trọng như thế nào rồi chứ? Tôi đã không cứng nhắc chỉ hỏi theo một cẩm nang soạn sẵn.Remember? (Em có nhớ cái đêm hôm ấy? Đêm mà em nói Em yêu anh.Đặc biệt là khi người trò chuyện với bạn không có chuyên môn như bạn, lúc này tốt nhất hãy dùng ngôn ngữ không chuyên biệt, rõ ràng và dễ hiểu.Use use (Đừng sử dụng từ sử dụng.Ngừng ba giây để thở, Dick nói tiếp: Vấn đề chính là chỗ đó! Tôi cần một người đánh thức khán giả dậy sau khi họ đã được Sullivan ru ngủ.Luật sư Edward Bennett Williams kể với tôi rằng ông biết trước những câu trả lời cho mọi câu hỏi của ông trong tòa án.Bạn thấy đấy, muốn thành công trong cuộc sống thì phải biết cách nói chuyện.Để hòa hợp với khán giả, bạn phải hiểu biết một phần nào đó về họ.Lúc bạn đang nói cũng phải biết lắng nghe chính bạn nữa.
