Lời khuyên của tôi là, khi nói chuyện với người khác phái bạn phải nhanh chóng biết về đối phương càng nhiều càng tốt.Nên nhớ sự cởi mở và lòng nhiệt tình giống như một con đường hai chiều.Thế nhưng ông đã làm một việc mà không phải ai cũng dám làm.Đừng ngại tự đặt ra những câu hỏi khó, những chất vấn mà người ta có thể hỏi.Cuối ngày hôm đó, Jack chạy ào về nhà để đưa cho mẹ không chỉ 2,5 đôla trả hóa đơn tiền điện thoại, mà là món tiền huê hồng tới những 24,5 đôla.Luôn khai mạc đúng giờ.Chưa hết, thầy Cohen còn quyết định tổ chức ngay một Lễ tưởng niệm học sinh Gilbert Mermelstein.Có bốn người đàn ông trong một hầm mỏ.Chính vì vậy mà anh được mời lên chương trình rất nhiều lần.Lúc bạn đang nói cũng phải biết lắng nghe chính bạn nữa.