Thomas: Cho đến lúc này, Tổng thống đã có yêu cầu từ chức nào chưa và đã có đơn từ chức nào được đệ trình hoặc nằm trên bàn ông ấy chưa?Nếu bạn ở thế mạnh thì các quy trình tâm lý cũng khác nhau.” Hãy quan sát xem người đó có do dự hay không.Bạn có thể nói: “Câu chuyện của anh về âm mưu của chính phủ rất hấp dẫn.Lời mở đầu Cuốn sách này mang đến điều gì và nên được sử dụng như thế nào?Người vô tội thường sẽ vẫn ở thế “tấn công.Chà, anh chồng đã bị thuyết phục.Do vậy, bạn cần tạo động lực để người đó cảm thấy thoải mái khi nói ra sự thật.Những mâu thuẫn giữa cử chỉ, lời nói và cảm xúc là dấu hiệu quan trọng, thể hiện ở chỗ bạn tiếp nhận một thông điệp kép.Chẳng hạn, trong trường hợp người đó nói anh ta vừa đến khu bảo tồn thú hoang dã, bạn có thể cho anh ta biết rằng bạn rất thích được xem các bức ảnh về chuyến đi.
