Trong khi đó, bộ phận người lao động tri thức tăng lên khoảng 33%, bao gồm cả nhân viên dịch vụ, trong toàn bộ lực lượng lao động.Ford, General Motors, Standard Oil, Colgate Pamolive cần vươn ra nước ngoài.Năm 2000 chính là thời điểm Lou Gerstner đã hồi sinh lại IBM, dựa trên những giá trị kinh điển của Watson, khi tập đoàn vinh quang của lịch sử Mỹ xa rời thông điệp của Watson.Ông sẽ mặc đại phục và đánh phát bóng đầu tiên trong khi các đấu thủ - nhân viên của ông đã sẵn sàng.Cả hai thừ người ra nhưng lịch sử IBM đã được lập trình.Đợt suy thoái hậu chiến bắt đầu.Chú bé nuôi ngựa kiếm tiền đi trọ học.Gordon nói rằng, cách tư duy của Watson đã làm thay đổi cuộc đời ông.Chắc hẳn Gerstner đã biết Watson từng nói:lớn lên trong nỗi giày vò bởi sự thiếu tự tin.
Đó là một cách thức vui nhộn và sáng tạo rất hiệu quả khác của Watson.
