Con tiếp bước đưa con người vào kỷ nguyên máy vi tính.Đến năm 1999, con số này lên đến mức không tưởng tượng được, đó là 50% mức chi tiêu của toàn tập đoàn.Sân bóng chuyền, hockey, bóng chày và nhà ăn phục vụ suốt ngày.Một triết lý kinh doanh như vậy đã chứng tỏ được tính bền vững của nó qua thời gian.Có thể thấy những thành tựu lớn nhất của Tho- mas Watson là cống hiến những nguyên tắc vàng trong quản trị, triết lý kinh doanh.IBM đã trải qua một thời gian dài thành công (cho nên) mọi người bắt đầu tìm kiếm xung quanh những thách thức thực sự tiếp theo, và thấy những thách thức đó ngay trong nội bộ công ty chứ không phải trên thị trường.máy chủ truyền thống.Maney thuật lại bài học đầu tiên về bán hàng hiệu quả của Watson như vậy.Khi các cửa hàng của các đối thủ bị thua lỗ, công ty của Watson mua lại các cửa hàng đó.Nhưng vào những thời điểm quan trọng, ông vẫn thường dùng phương pháp trực quan.
