Các biểu hiện khác nhau của cảm xúc như giận dữ, căm phẫn, buồn tủi hoặc sợ hãi đều được che giấu đằng sau nụ cười.Manh mối 8 – Vùng biểu cảm: Nhận biết nụ cười không chân thậtHọ hiếm khi nói mình đã thay đổi quan điểm về một vấn đề – thay vào đó, họ nói “vị thế của tôi đã phát triển,” và đúng là như vậy.” “Vậy là…” “Nếu anh phải xin vắng mặt, công việc của anh ở đây vẫn được giữ cho anh.Đọc một trang hay chỉ một đoạn khoảng chục dòng bất kỳ trong cuốn sách, bạn cũng đều thu được một công cụ, một kinh nghiệm có thể áp dụng ngay vào thực tế.Họ chỉ nói một lần, và rất trực tiếp.Một số ví dụ khái quát về những trạng thái này là như sau:Trong quá trình trò chuyện, hãy quan sát và lắng nghe thật cẩn thận khi chủ đề được thay đổi.Giả sử bạn và một người bạn đang cân nhắc nên đi xem phim gì.Người đó hơi xoay người hoặc hoàn toàn tránh xa hoặc đứng né hẳn đi.
