John nhảy cẫng lên vui sướng.Tuy nhiên, cô thất bại thảm hại.Nàng ghét nghe những câu như Không thể nào hay Chưa ai từng làm thế.Nó giúp bạn xác định những thông số có thể thay đổi.Bà nói: Trong đó thật là lộn xộn.Cậu kiểm tra trên trang web bán sách cũ và thấy mình có thể bán số sách đó với giá 25 đô-la.Bạn có thể dùng ba cấp độ như cao, trung bình và thấp hoặc dùng thang đo 10 điểm đều được.Chỉ sau khi xác định được triệu chứng, họ mới quyết định kê đơn thuốc ra sao, có thể là thuốc cảm thông thường, có thể là một cuộc phẫu thuật cắt bỏ khối u.John reo lên: Tuyệt vời! Giờ mình đã có thêm 50 đô-la nữa.Tuy vậy, đó không phải là những câu trả lời tốt nhất.