Và người Việt Nam đầu thế kỷ XXI, khi tiến hành cuộc cách mạng hội nhập thế giới do chính mình chọn, đã không còn xa lạ gì với yêu cầu này nữa.Dù sao nghi vấn này cũng dẫn chúng ta trở lại thái độ của Watson với ngành máy tính vào buổi đầu.Khám phá ra sức mạnh văn hóa của một doanh nghiệp được xem như là cống hiến lớn nhất của Watson cho kho tàng quản trị doanh nghiệp.Cũng quyết liệt như Watson, Gerstner đã đưa vềđã nhấn mạnh nó hơn cả một khẩu hiệu.Phóng viên CBS gọi đây là bộ não hiện đại nhất do IBM chế tạo.Dường như có tiếng vọng của Watson ngày xưa: Đừng bàn nhiều về máy móc, hãy bàn nhiều về công việc của khách hàng.Hãy làm tất cả những gì bạn thấy là mình có thể làm.Thomas Watson đã đặt nền tảng cho IBM trở thành ông vua ngành máy tính sau này.Gerstner đã làm đúng theo điều mà Watson đã nói:

Xem thêm Thu gọn