Đừng để nhân viên quên những điều này.Là người chơi golf không chuyên, tôi tự biết mình sẽ không bao giờ đạt tới đỉnh cao trong thi đấu nhà nghề.Cũng có nhiều quyết định tốt lại thất bại vì người quyết định không bao giờ khắc phục được sự nghi ngờ của mình.Cách đây 20 năm, tôi gặp người quản lý bộ phận thời trang của mình.Ngày nay, sự đam mê trong công việc đã trở thành yếu tố hàng đầu, cao hơn cả những phần thưởng hữu hình.Chúng tôi đã có một tổ chức tốt, những người phù hợp và chúng tôi biết mình tìm kiếm điều gì.Những người không thật sự tin tưởng vào khả năng bản thân thường rất sợ nhận lỗi.Tuy nhiên, tôi cũng muốn nhân viên của mình hiểu được sự linh hoạt này.Với vẻ quan cách, ông ta đứng dậy và ra khỏi nhà hàng.Do đó, tôi chỉ giới hạn định nghĩa trong mối liên hệ với sản phẩm hoặc dịch vụ mà thôi.