Khi đó, chỉ xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề vẫn là chưa đủ.Những Người-Biết-Cách-Giải-Quyết-Vấn-Đề không chỉ có những ước mơ lớn, họ còn theo đuổi mục tiêu lớn hơn bằng cách chia nó ra thành những mảnh nhỏ và tự hỏi: Năm nay mình sẽ làm gì, hay trong ba tháng tới, hay hôm nay mình sẽ làm gì?.Trước khi giải quyết chuyện gì, trước tiên bạn phải nhận ra đó là một vấn đề.Nhưng cô vẫn cảm thấy mình chưa đạt được điều gì cả.Bước tiếp theo là xác định mức độ quan trọng của từng tiêu chí bạn vừa liệt kê.Bạn nên đánh giá lại cách suy nghĩ của mình.Hiệu quả của những hành động của bạn được đo bằng công thức sau:Thật ra bà còn cảm ơn cậu đã dọn dẹp nhà kho.Nhưng có lẽ điều đó là không cần thiết.Chỉ nhìn vào xu hướng trung bình của điểm số môn toán sẽ không giúp cậu nhận thấy điều đang thực sự diễn ra.