- Tớ hiểu rồi, - James đồng ý.Họ nói: "Giá như tôi biết điều này sớm hơn!"; "Những triết lý hữu ích này sẽ làm thay đổi cả cuộc đời tôi!" hay "Tại sao người ta không dạy những điều này trong chương trình thạc sĩ nhỉ!" Nhưng câu nói mà tôi thường nghe nhất là: "Chắc chắn mọi nhà quản lý sẽ gặt hái được rất nhiều điều bổ ích từ những triết lý đơn giản này.Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm.Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên.- Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười.Tớ hiểu ý cậu chứ, nhưng tớ nghĩ, đôi lúc ta nên khởi đầu từ những bước nhỏ trước khi tiếp tục những bước lớn hơn.- James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết:Chồng hồ sơ gần như đã được giải quyết hết.Thế nhưng khi báo cáo kết quả, tớ suýt đánh rơi cái gạt tàn thuốc khi nghe cô ấy báo cáo về những điều đã cam kết nhưng lại không nằm trong thẩm quyền của mình, đồng thời còn tự ý liên hệ với những người hoàn toàn không nên đặt mối quan hệ.
