vào kỷ nguyên máy tính như Time nhận định.Vậy thì vấn đề ở đây chỉ có thể là cách thức và mục tiêu mà các đơn vị nội bộ cạnh tranh với nhau.Tom chinh phục ông già không chỉ bằng những cuộc cãi vã mà bằng khoa học.Người ta đã hỏi ông có sa thải người này không.Triết lý con người của Watson đã ảnh hưởng lên cung cách quản trị doanh nghiệp, quản trị tổ chức ngày nay vượt xa khỏi phạm vi của IBM.Gerstner của 79 năm sau không pha trò như thế với một IBM quan trọng bậc nhất của thế giới trong lĩnh vực mà nó thống trị.Những cuộc điều tra nhanh cho thấy chính phủ là khách hàng lớn.Tom còn thực thi chính sách khuyến khích nhằm động viên các nhà quản lý của IBM thách đố lẫn nhau.Trong thiên đường lần đầu tiên dùng hệ thống điều hòa nhiệt độ đó, thư viện là nơi đẹp nhất với thảm và lò sưởi dùng cho mùa đông.Những bài học văn hóa quan trọng nhất trong thời đại của Thomas Watson Sr.
