Tôi vẫn đang ghi chép lại đấy chứ, người phỏng vấn trả lời, nhưng lưu giữ nó vào bộ não mà tôi vẫn thường rèn luyện.Đấng Sáng tạo đã rất sáng suốt khi ban tặng cho ta khả năng biết buồn nhằm giúp ta có thể sử dụng sức mạnh của mình một cách hài hòa và khéo léo.800 đô-la trong túi cùng với mơ ước thành lập một khu nghỉ mát tuyệt đẹp nổi tiếng trên toàn thế giới về các dịch vụ tiện nghi và giải trí mà khách sạn cung cấp.• Phải biết lắng nghe, khuyến khích người khác nói chuyện một cách thoải mái.Hãy nhớ rằng mỗi tình huống tồi tệ đều có thể tồi tệ hơn nữa - giống như một người nguyền rủa số phận mình chỉ vì không có giày để đi cho tới khi anh ta gặp một người khác thậm chí không còn đôi bàn chân.Tôi hoàn toàn nghiêm túc đấy.Một tâm hồn khép kín chính là dấu hiệu của một tính cách cổ hủ.Tôi liền giải thích với Collier rằng cách mà anh định áp dụng cũng tương tự như cách mà Henry Ford đã từng sử dụng vào những ngày đầu tiên thành lập Công ty Ford Motor.Harry Truman [xiii]đã từng bị thất bại trong lĩnh vực may mặc nhưng rồi cuối cùng ông đã trở thành Tổng thống của nước Mỹ.Bạn cũng có thể làm những gì mà gia đình Steen và hàng ngàn người khác đã làm.
