Cách định vị khác là vượt qua sự kiện, liên kết sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn với những giá trị mong muốn và tích cực, những điều không liên quan đến sản phẩm.Tôi ít khi nghe điện thoại nhưng luôn gọi lại cho họ.Việc gọi điện mang lại cho tôi sự tự chủ về thời gian để tính toán những gì mình muốn nói hơn là nghe điện thoại.Trong thời đại công nghệ hiện nay, rất ít công ty sẵn sàng tiến chậm như thế, họ thích lớn nhanh hơn là kiếm lời nhanh.Một năm sau, Herschel trở thành khách hàng của chúng tôi.Con người và sự việc chuyển động theo nhịp độ riêng và hầu như chẳng bao giờ diễn biến đúng như ý muốn của chúng ta.Họ muốn viết lại cuộc đối thoại hoặc bỏ đi những đoạn viết cho khách hàng.Hầu hết các doanh nhân thành công đều có cái tôi lớn.Tôi muốn giải phóng đầu óc khỏi những ý nghĩ hay quyết định liên quan đến công việc.Hơn 20 năm qua, tôi nghĩ mình đã trải qua hầu hết các tình huống, cũng như gặp hầu hết các nhân vật điển hình trong giới kinh doanh.
Nhưng cũng chính vì nguyên tắc mà người ta mắc sai lầm nhiều hơn.
