Em xin lỗi, em không thể nói được ai làm việc gì, bạn trả lời.Nhưng Darla thì không.Những nhân viên phục vụ trong ngành dịch vụ công cộng làm việc suốt cả ngày thường cảm thấy không có tên tuổi.Ứng viên mỉm cười và nói, Tôi rất vui.Biểu hiện đó tạo cho anh ta thái độ trịnh thượng.Bạn chỉ cần nói lại những câu tương tự với cùng giọng điệu, Bà có khỏe không.Để không phải nghe giống như bạn đang nói mãi về một ý kiến, hãy nói câu mở đầu quan điểm của bạn bằng những từ ngữ khác nhau trong những lần tiếp theo.Đó có thể là những biểu hiện trong công việc, xã hội hoặc trong tình yêu.Đơn giản là câu chuyện về một người quản lý được mọi người yêu mến bằng cách sử dụng tiếng cười như một chiếc đũa thần của mình.Ít nhất, phần lớn họ không thừa nhận cảm giác đó.

Xem thêm Thu gọn